从这几个角度解决产品转化率低问题

作者:上学教育来源:上学网

2020-04-16 15:01

        转化率上不去对很多新老卖家们来说是很严重的问题,很多新老卖家会有疑问,我到底是哪个地方没有做好呢,我的优惠、我的详情、直通车都是高额去推但是为什么就是没有其他同行做的好。

       那么我就从以下几个角度和大家分析一下问题。

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一、转化率低的原因

       1、单品性价比

       作为一个消费者最看重的莫过于单品的单价、材质、品牌、实用性等多方面,如果你的价格过高但是材质和实用性很低的话,那么转化情况自然而然也会差。还有部分卖家有过疑问,为什么产品收藏都很高就是没有转化,遇到这种情况你就要去考虑是不是价格的问题了。人家喜欢你的产品但是你的产品价格太高,那就去选择相似的价格偏低的产品,同样可以获取快乐!

       2、详情

       详情也是影响转化的因素之一,你的详情是否有说到卖点,是否有把产品的特点体现出来,是否有过多的文案,产品详情属性是否简介完整,文案太多太繁杂买家怎么会有耐心去看完。

       3、评价

       单品的评价和晒图情况也会影响到推广的转化率数据,通过单品评价晒图情况来判断是否值得购买,产品是否有没有缺陷等也会通过买家晒图来判断产品效果,一定要及时处理差评做回复。通过多多进宝渠道转化的订单,评价过滤的相对来说比较少哦,这是我们亲测的。

二、如何提高转化率

       1、合理利用主图与详情

       买家进店首先看到的就是前十张主图,所以我们应该充分的去描述我们的产品特点。十张主图我们可以设置:创意图、白底图、产品卖点、产品荣誉、产品信息、产品细节、单品活动、单品赠品、使用说明、效果对比等。详情要真实可靠不要肆意夸大产品的功能避免买家有落差,同时也要注意主图与详情的相关规则不要有违禁词。

       根据访客流量的收藏占比,去调整我们的详情页与主图的文案、视觉。也可以通过借助第三方的工具看看访客的停留时间多少,如果是流量的停留时间很短,那就是优惠方案和详情页做的不够吸引。如果是点击转化很低,那我们就要多方面考虑优化的因素了。

       2、引进精准人群和地域

       现在拼多多系统有给到不同的人群看到不同的产品(当然销量越高展现的机会也会越多),为了把合适的人群匹配到店铺单品,人群标签越精准那么分配的流量也会更精准转化也会越高,反之,标签混乱那么流量不精准转化自然而然也会低。想快速积累人群标签的话营销推广多多搜索人群功能也是其中途径之一。

       (1)新品如何抓人群和地域转化

新品可通过前期的基础销量累计、评价累计后,通过人群的溢价,找出合适自己店铺单品的人群进行不同比例的溢价,加上地域的投放选择,选择最合适宝贝转化的地域。

       (2)多多搜索推广人群地域设置

针对产品的风格属性、客单价来着重设置符合产品的人群,根据单品的分析来设置人群与地域拉高转化。

       3、销量和评价

       (1)销量

       对于标品是很重要的销量好的一般位置都是比较靠前的,而且消费者在选购的时候也会自动选择销量相对比较高的产品,所以这个时候短期增加销量就显得极为重要了,可以使用拼多多的多多进宝,但是还是要擦亮眼睛避免遇到劣质淘客。

       (2)评价

尽量引导购买的客户去主动晒图,文字尽量多一点围绕商品核心卖点、优质点进行评价,从而提升产品的信誉度提升转化。

       (3)客服相应速度与物流

       及时提高客服的相应速度与回复态度,发掘买家的意思重点去解决不要拖沓回答,不要肆意夸大产品的功能,了解产品知识避免一问三不知。及时追踪订单状态,帮助买家去催发订单,避免售后退款,做好客户维护,定期短信维护或邮件维护,召回老客。

       以上是我对如何提升转化率的一个小分享,影响店铺转化率的因素非常多并不是以上因素就可以完全决定的。在经营店铺时几乎每个步骤都会涉及转化率,每一步做到位了这样转化自然而然就会有明显提升。

 


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